„Die Business-Telefonie wächst mit uns.“

Frau Wildschut ist Inhaberin einer beginnenden Allgemeinpraxis in einer wachsenden Stadt. In ihrer Praxis gibt es zwei Allgemeinmediziner, zwei Assistenten und eine Praxisbetreuerin. Als neue Firma in einem neuen Gebäude suchte Frau Wildschut einen Festnetz-Telefonieanbieter, mit dem sie schnell durchstarten konnte. Die geschäftliche Telefonie von ZPEAK mit dem Abonnement der Klein MKB erwies sich als die Lösung.

Wachstum

Zugänglichkeit ist für eine Allgemeinpraxis sehr wichtig. Sei es, um Termine zu vereinbaren, Notfälle zu behandeln oder um miteinander zu kommunizieren. Wildschut: „Wir sind eine relativ kleine, aber wachsende Praxis. Ich möchte, dass wir jederzeit erreichbar sind, auch wenn das bedeutet, dass wir eine kleine Wartezeit haben. Es ist einfach, wenn das leicht einzurichten und zu ändern ist. Wir brauchten auch ein Paket, das sich leicht mit weiteren Telefonen erweitern lässt. ZPEAK gibt uns die Möglichkeiten dazu. Jeder Mitarbeiter hat nun das Telefon, das zu ihm passt, vom Rezeptionstelefon bis zum separaten Telefonhörer. In der Zukunft werden die Menschen dazu beitragen können. ZPEAK wächst mit uns“.

Kostenbetrachtung

Wildschut hatte im Vorfeld Angst davor, viel Zeit für ein Telefonabonnement und zusätzliche Kosten aufzuwenden, gerade weil nicht viele Telefone benötigt wurden. „Wir sind eine kleine Praxis und wollen nicht zu viel Zeit mit komplizierter Verwaltung bezüglich der Gesprächskosten verbringen. Was ich bei anderen Anbietern gesehen habe, ist, dass wir von einer Telefonzentrale abhängig wären, oder dass wir selbst noch in Telefone investieren müssten. Dann sind wir schon Hunderte von Euro weiter. Bei ZPEAK zahle ich 10 Euro pro Telefon pro Monat und kann telefonieren“.

„Keine komplizierte Verwaltung und keine Notwendigkeit, in Telefone zu investieren.“

Einfache Installation

Mit den ZPEAK-Abonnements arbeiten Sie buchstäblich mit einem Plug & Amp; play. Das hat auch Frau Wildschut erlebt. „Der gesamte Prozess der Bestellung über die Website war sehr einfach. Sie gehen alles Schritt für Schritt durch und können zwischendurch Optionen ein- und ausschalten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an Monique vom Kundendienst wenden. Wir haben den Auftrag in unserer Praxis schnell erhalten und konnten ihn mit Hilfe des Handbuchs schnell installieren“.

Guter Zugang

Die Praxis von Frau Wildschut ist seit der Einführung des ZPEAK-Abonnements leicht zugänglich. „Die Möglichkeiten für Warteschlangen und Weiterleitung funktionieren perfekt. Dies kommt dem Fluss unserer täglichen Arbeit zugute. ZPEAK ist schnell, vollständig und erschwinglich. Auf Jahresbasis spart uns das im Vergleich zu anderen Anbietern eine Menge ein“.