Die Fair Use Policy (FUP) von ZPEAK gilt für alle Abonnements mit einem unbegrenzten Modul, die Sprich-jetzt anbietet. Diese FUP gilt für alle Kunden, die dieses Abonnement nutzen.

Im Rahmen der Fair Use Policy werden die Regeln bezüglich der unbegrenzten Nutzung des Abonnements umrissen. Die FUP beinhaltet, dass ZPEAK sich das Recht vorbehält, den Verkehr mit den Kunden zu überwachen und übermäßige Nutzungen zu filtern.

Diese Fair Use Policy wurde ins Leben gerufen, um Missstände zu verhindern. Um zu gewährleisten, dass wir jedem vorteilhafte Tarife anbieten können, müssen wir eine übermäßige Nutzung durch andere verhindern und ausschließen. Diese Regelung dient dem Schutz der fairen Kunden.

Die Fair Use Policy tritt zu dem Zeitpunkt in Kraft, in dem Sie als Kunde mehr als 15 % über dem unbegrenzten Volumen verbrauchen. ZPEAK wertet Ihr Anrufvolumen in jedem Fall zweimal pro Jahr aus und kann auf dieser Grundlage Ihr Abonnement anpassen. Wir behalten uns das Recht vor, dies öfter zu tun, wenn wir einen Grund dafür sehen.

Wenn Sie die Grenzen der Fair Use Policy überschreiten, wird Ihr Abonnement nicht ausgesetzt und Sie können einfach weiter telefonieren. Wir werden Ihnen den Betrag, um den Sie die FUP überschreiten, jedoch in Rechnung stellen. Darüber hinaus werden wir Ihre Abonnementsform und somit Ihren festgesetzten Monatsbeitrag anpassen. Darüber werden Sie in Kenntnis gesetzt.

Grundsätzlich sind die Grenzen für das Abonnement und die FUP so eingestellt, dass Sie sie bei einem normalen Anrufverhalten nicht überschreiten. Hat sich Ihre Situation geändert und denken Sie, dass Sie die FUP-Grenze überschreiten werden? Dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir werden Ihr Abonnement so anpassen, dass Sie die FUP-Regeln nicht überschreiten.

Für alle Abonnements von ZPEAK gilt die Fair Use Policy.

Haben Sie zu dieser Fair Use Policy noch Fragen? Dann zögern Sie nicht, sich unter monique@zpeak.com oder über 0800 – 560 00 56 mit uns in Verbindung zu setzen. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.