Nuestra política de uso cubre todas las llamadas ilimitadas efectuadas dentro de la suscripción contratada. Esta política se aplica a todos los clientes que hagan uso de nuestras suscripciones.

Existen algunas reglas sobre el uso ilimitado de la suscripción, enmarcadas en nuestra política de uso. Esta política implica que ZPEAK se reserva el derecho de controlar el tráfico de sus clientes y detectar los posibles excesos.

Nuestra política ha sido concebida para que podamos ofrecer tarifas competitivas a todos nuestros clientes. Para ello, debemos prevenir y excluir los excesos que puedan colapsar la red. Esta regulación está destinada a proteger a los clientes que hacen un uso legítimo de nuestros servicios.

La política de uso entra se aplica cuando un cliente utiliza un 15% o más de la red. ZPEAK evalúa el tráfico de llamadas al menos dos veces al año y puede ajustar las suscripciones en consecuencia. Nos reservamos el derecho de hacer esto más a menudo en caso de tener razones para ello.

No daremos de baja su suscripción, podrá continuar llamando. No obstante, cobraremos el importe por el cual haya superado nuestra política. También ajustaremos su suscripción y precio mensual. Se le informará en todo momento.

La política de uso está configurada de tal manera que usted pueda permanecer dentro de sus límites, aun haciendo abundantes llamadas comerciales. ¿Su situación está cambiando y cree que podría exceder el límite de la política de uso? Por favor, póngase en contacto con nosotros. Ajustaremos su suscripción para que no transgreda las reglas establecidas por nuestra política.

Nuestra política de uso se aplica a todas las suscripciones ZPEAK.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra política de uso? No dude ponerse en contacto con nosotros escribiendo a monique@zpeak.com o llamando al 0800 – 560 00 56. Estaremos encantados de solucionar sus dudas.